Oui. Nos modèles sont entraînés sur vos données métier spécifiques — catalogues, process, FAQ internes, historique client. Le résultat est un conseiller qui comprend le contexte de votre activité et peut traiter des demandes techniques, commerciales ou logistiques avec précision.

Nous intégrons vos sources de données existantes — base produit, documentation interne, CRM, FAQ — dans un pipeline d’entraînement sécurisé. Le modèle apprend votre vocabulaire, votre ton de marque et vos règles métier. Les mises à jour sont automatisées pour refléter les changements en temps réel.

Le système détecte automatiquement les situations où une intervention humaine est nécessaire — frustration client, demande hors périmètre, ou enjeu critique. L’escalade se fait en temps réel vers votre équipe, avec tout le contexte de la conversation transmis pour éviter la répétition.